Informativa sulla Privacy per SIMSDIG

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Questa Informativa sulla Privacy descrive come SIMSDIG (“noi”, “nostro” o “ci”) raccoglie, utilizza e condivide le Sue informazioni quando utilizza la nostra applicazione mobile e la piattaforma web (il “Servizio”). SIMSDIG è una piattaforma di gestione scolastica sviluppata da Akhmad Qasim e dal suo team, utilizzata da diverse istituzioni educative in tutta l’Indonesia. Ci impegniamo a proteggere i Suoi dati personali e la Sua privacy in conformità con le seguenti normative indonesiane:

Utilizzando il Servizio, accetta i termini della presente Informativa sulla Privacy e dei nostri Diritti sulla Privacy.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire servizi educativi, amministrazione scolastica e un’esperienza utente sicura.

Importante: la maggior parte dei dati personali elencati di seguito viene raccolta originariamente offline dall’amministrazione scolastica durante il processo di iscrizione formale. Il Servizio funge da interfaccia digitale per visualizzare e aggiornare questi dati esistenti. Tuttavia, alcuni dati - come le coordinate GPS, le foto di presenza e le informazioni di sessione - vengono raccolti direttamente dal Servizio durante l’utilizzo.

A. Dati condivisi tra tutti i ruoli

I seguenti dati vengono raccolti per tutti gli utenti (studenti, docenti e personale):

Importante: gli account utente vengono creati e gestiti dall’amministrazione scolastica, non dagli utenti stessi all’interno dell’applicazione. Gli utenti non si registrano né creano account tramite l’app. Accede con l’e-mail o il nome utente e la password forniti dalla scuola, con un account Google o Apple già collegato al Suo account scolastico, oppure con una passkey che aggiunge Lei stesso dal menu di sicurezza dell’account. Può accedere dall’app mobile o dal portale web della scuola. Veda Accesso con Google e Apple.

  • Account: e-mail, e-mail secondaria, nome utente, numero di telefono, immagine del profilo (avatar) e permessi basati sul ruolo. Gli account vengono predisposti dagli amministratori scolastici.
  • Autenticazione: password sottoposte a hashing, codici di verifica, il collegamento al Suo account Google o Apple, se ne collega uno, e le Sue passkey, se ne aggiunge (chiave pubblica, ID della credenziale, nome del dispositivo, data di creazione e di ultimo utilizzo). La chiave privata di una passkey resta sul Suo dispositivo e non ci raggiunge mai.
  • Dati di sessione: indirizzo IP, user agent, cronologia degli accessi (paese, tipo di browser, modello del dispositivo, architettura della CPU, versione del sistema operativo) e timestamp.
  • Presenze: timestamp di ingresso/uscita, stato di presenza (presente, in ritardo, permesso, malattia, assente, trasferta), note e allegati probatori.
  • Posizione (Presenze): coordinate GPS (latitudine/longitudine) raccolte durante l’ingresso e l’uscita quando viene utilizzata la rilevazione delle presenze basata su GPS. Un indicatore di fuori zona segnala se l’utente si trova al di fuori dell’area designata.
  • Foto di presenza: foto scattate durante la rilevazione delle presenze basata sul riconoscimento facciale come prova visiva della presenza. Queste foto non vengono trattate come dati biometrici - non vengono generati né archiviati modelli di riconoscimento facciale, template o identificatori biometrici. Le foto vengono esaminate manualmente dal personale scolastico autorizzato (tenaga kependidikan) esclusivamente a fini di verifica. Le foto di presenza vengono conservate per un anno come parte del riepilogo delle presenze, dopodiché vengono cancellate. Il Servizio supporta metodi di rilevazione delle presenze tramite GPS, codice QR, riconoscimento facciale (foto) e inserimento manuale.

B. Dati degli studenti (Peserta Didik)

  • Identità: NIK, numero della Carta di Famiglia (KK), numero del certificato di nascita, SKHUN, NISN e NIPD.
  • Dati anagrafici: nome completo, sesso, religione, gruppo sanguigno, luogo e data di nascita, ordine di nascita e nazionalità.
  • Informazioni fisiche: altezza, peso, circonferenza cranica e bisogni speciali (condizioni di disabilità).
  • Interessi personali: hobby e aspirazioni (sogno/cita-cita).
  • Famiglia: informazioni su padre, madre e tutore (nome, NIK, istruzione, occupazione, reddito, contatto).
  • Assistenza sociale: stato di idoneità KPS/PKH, KIP e PIP, comprese le motivazioni di approvazione o rifiuto.
  • Nucleo familiare: indirizzo di residenza (RT/RW, sottodistretto, città, codice postale), tipo di residenza, numero di fratelli/sorelle, numero di telefono fisso.
  • Spostamenti: distanza dalla scuola, tempo di percorrenza e mezzo di trasporto.
  • Dati accademici: classe, livello scolastico, anno accademico, tipo di iscrizione (nuovo studente, trasferimento, promosso), stato di iscrizione e docente coordinatore di classe.

C. Dati di docenti e personale (GTK)

  • Identità: NIK, NIP (ID dipendente), NPWP (codice fiscale), nome fiscale e numero della Carta di Famiglia (KK).
  • Dati anagrafici: nome completo, sesso, religione, luogo e data di nascita, nazionalità e bisogni speciali.
  • Impiego: stato occupazionale e ruolo all’interno della scuola.
  • Famiglia: informazioni su padre e madre, stato civile, nome/NIP/occupazione del coniuge.
  • Contatto: numero di telefono e indirizzo di residenza.
  • Insegnamento (solo docenti): assegnazione delle materie, orari delle lezioni, fasce orarie, classe di appartenenza come coordinatore e gestione delle sessioni di presenza.

D. Lettere e documenti

  • Lettere: oggetto, tipo di lettera (dispensa, raccomandazione, assegnazione di incarico, permesso di uscita, studente attivo, personalizzata), stato, allegati, destinatari e cronologia di elaborazione.

E. Identificatori regionali

  • Paese/Regione: codici paese e identificatori regionali utilizzati per la classificazione amministrativa (ad es. provincia, città, distretto).

F. Autorizzazioni del dispositivo

Il Servizio richiede le seguenti autorizzazioni del dispositivo. Ogni autorizzazione è facoltativa e può essere revocata in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sistema del Suo dispositivo.

  • Fotocamera: utilizzata per scattare foto di presenza come prova visiva della presenza durante la rilevazione tramite riconoscimento facciale, e per scattare una nuova foto profilo. La fotocamera non viene utilizzata per l’elaborazione del riconoscimento facciale, la pubblicità o qualsiasi scopo diverso dalla verifica della presenza e dallo scatto della foto profilo.
  • Posizione (GPS): utilizzata per registrare le Sue coordinate (latitudine/longitudine) durante l’ingresso e l’uscita nella rilevazione delle presenze basata su GPS. Questo serve a verificare che Lei si trovi all’interno della zona di presenza scolastica designata. I dati di posizione non vengono tracciati in modo continuo - vengono raccolti solo al momento dell’ingresso o dell’uscita.
  • Libreria foto: utilizzata per selezionare una foto esistente dalla galleria del Suo dispositivo durante l’aggiornamento dell’immagine del profilo. Il Servizio non accede né legge altre foto presenti nella Sua libreria.

2. Accesso con Google e Apple

Oltre che con l’e-mail e la password fornite dalla scuola, può accedere all’app mobile e al portale web con un account Google o Apple. Questa funzione è facoltativa. L’accesso con password continua a funzionare anche se non la utilizza.

Un account Google o Apple può essere collegato solo a un account già creato dalla scuola. Non è possibile creare un nuovo account SIMSDIG con Google o Apple.

Dati che riceviamo:

  • Google (ambiti openid, email e profile): nome, indirizzo e-mail, foto del profilo e ID dell’account Google.
  • Apple (ambiti name ed email): nome, indirizzo e-mail o indirizzo e-mail di inoltro privato di Apple, e ID utente Apple.

Come utilizziamo questi dati: solo per farLa accedere all’account già creato dalla scuola. Non vendiamo questi dati, non li condividiamo con altri soggetti e non li utilizziamo per la pubblicità.

Conservazione: il collegamento al Suo account Google o Apple viene conservato finché non lo scollega o finché il Suo account non viene cancellato.

Scollegare l’account e revocare l’accesso: può scollegare il Suo account Google o Apple nelle impostazioni dell’account sul portale web della scuola. Può anche revocare in qualsiasi momento l’accesso di SIMSDIG nelle impostazioni dell’Account Google o nelle impostazioni del Suo ID Apple, alla voce Accedi con Apple. Dopo di che potrà continuare ad accedere con la Sua password.

L’utilizzo da parte di SIMSDIG delle informazioni ricevute dalle API di Google rispetterà le Norme sui dati utente dei servizi API di Google, inclusi i requisiti di Uso limitato (Limited Use).

3. Come utilizziamo le Sue informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

  • Amministrazione educativa: gestione dei dati di studenti, docenti e personale in più scuole.
  • Gestione delle presenze: registrazione e verifica delle presenze tramite GPS, codice QR, foto basata sul riconoscimento facciale o inserimento manuale, per ridurre le frodi nel tracciamento delle presenze.
  • Erogazione del servizio: elaborazione di lettere ufficiali della scuola, documenti, monitoraggio accademico e programmazione delle lezioni.
  • Sicurezza e autenticazione: protezione del Suo account da accessi non autorizzati tramite il monitoraggio della cronologia degli accessi e sessioni sicure.
  • Logistica scolastica: classificazione amministrativa per la zonizzazione scolastica, la pianificazione dei trasporti e il geofencing per le zone di presenza.
  • Comunicazioni: invio di notifiche importanti relative alle attività scolastiche o allo stato amministrativo.

Base giuridica del trattamento

Secondo l’Articolo 20 della UU PDP, ogni trattamento di dati personali richiede una base giuridica. Le basi giuridiche utilizzate sono:

  • Dati identificativi, dati scolastici e dati relativi al personale (inclusi i dati Dapodik): adempimento degli obblighi di legge della scuola in materia di istruzione ed esecuzione dei compiti della scuola nell’interesse pubblico.
  • Dati di presenza, posizione al momento della rilevazione e foto di presenza: esecuzione dei compiti della scuola e il Suo consenso tramite i permessi del dispositivo, che può revocare in qualsiasi momento.
  • Dati di sessione e cronologia degli accessi: legittimo interesse a mantenere sicuri gli account.
  • Collegamento all’account Google o Apple: il Suo consenso al momento del collegamento dell’account.

4. Condivisione dei dati e servizi di terze parti

Non vendiamo i Suoi dati personali a terze parti. I dati vengono condivisi solo alle seguenti condizioni:

  • Autorità scolastiche: docenti e amministratori autorizzati hanno accesso ai dati pertinenti per finalità educative.
  • Fornitore di infrastruttura: il Servizio utilizza Cloudflare per la sicurezza, le prestazioni e la distribuzione dei contenuti. Cloudflare può trattare dati tecnici limitati (come indirizzi IP e header delle richieste) nell’ambito dei propri servizi di rete e sicurezza. In qualità di fornitore di rete globale, Cloudflare può instradare e trattare questi dati tecnici tramite server situati al di fuori dell’Indonesia. I dati degli studenti, i registri accademici, i dati di presenza e altri contenuti educativi archiviati dalla scuola non vengono condivisi con Cloudflare per un uso autonomo da parte di quest’ultima.
  • Google e Apple (fornitori di accesso): se sceglie di accedere con Google o Apple, Google o Apple tratta tale accesso secondo la propria informativa sulla privacy (Google, Apple). Riceviamo solo i dati elencati nella sezione Accesso con Google e Apple.
  • Nessuna analisi o pubblicità: il Servizio non integra alcun SDK di terze parti per analisi, pubblicità o tracciamento.
  • Conformità legale: quando richiesto dalla legge, da regolamenti governativi o da procedimenti legali.

Collaboriamo solo con terze parti che proteggono i dati personali con un livello di protezione pari o superiore a quello della presente Informativa sulla Privacy. Attualmente queste terze parti sono Cloudflare, Google e Apple.

5. Sicurezza dei dati

Data la natura altamente sensibile dei dati (come NIK e numeri della Carta di Famiglia), implementiamo rigorose misure di sicurezza utilizzando algoritmi ad alta sicurezza conformi agli standard di settore:

  • Crittografia a riposo: gli identificatori sensibili e i dati personali vengono crittografati mediante algoritmi di crittografia conformi agli standard di settore.
  • Hashing delle password: le password vengono sottoposte a hashing tramite un algoritmo di hashing unidirezionale crittograficamente sicuro, resistente ad attacchi brute-force e rainbow table.
  • Crittografia in transito: tutti i dati trasmessi tra client e server sono protetti tramite HTTPS con protocolli TLS moderni.
  • Controllo degli accessi: l’accesso ai dati è rigorosamente limitato in base ai ruoli e alle autorizzazioni degli utenti. Ogni ruolo dispone di un accesso granulare limitato ai soli dati necessari per la propria funzione.
  • Monitoraggio: ogni tentativo di accesso viene registrato per rilevare e prevenire attività sospette.

Titolare del trattamento e responsabilità

La scuola è il titolare del trattamento ed è l’unica responsabile della conservazione, gestione e sicurezza di tutti i dati personali ed educativi sulla propria infrastruttura server. Lo sviluppatore del Servizio fornisce la piattaforma software ma non ospita, non conserva né ha accesso diretto ai dati della scuola.

Lo sviluppatore del Servizio non potrà essere ritenuto responsabile per violazioni dei dati, accessi non autorizzati o perdite di dati causate da negligenza, configurazione errata o mancata adozione di misure di sicurezza adeguate da parte della scuola sulla propria infrastruttura server. In caso di incidente di sicurezza, potrà essere condotta una verifica indipendente per determinarne la causa e la parte responsabile.

6. Cookie e autenticazione

Il Servizio utilizza un numero limitato di cookie per l’autenticazione e le preferenze utente. Questi cookie:

  • Non vengono utilizzati per pubblicità, tracciamento o analisi.
  • Vengono archiviati localmente sul Suo dispositivo.
  • Non raccolgono né trasmettono dati a terze parti.

Vengono utilizzati i seguenti cookie:

  • __Secure-core.session_token - memorizza il token della Sua sessione autenticata. Scade quando effettua il logout.
  • __Secure-core.session_data - memorizza i metadati relativi alla sessione. Scade quando effettua il logout.
  • __Secure-core.dont_remember - controlla se la sessione persiste dopo la chiusura del browser.
  • colorPref - memorizza il tema colore preferito (modalità chiara/scura). Persiste tra le sessioni.

I cookie sopra elencati sono utilizzati dall’app SIMSDIG e dal portale web della scuola. Il sito web pubblico simsdig.com non imposta alcun cookie e non carica strumenti di analisi.

7. Conservazione e cancellazione dei dati

Periodo di conservazione

I Suoi dati personali vengono archiviati sul server proprio della scuola situato in Indonesia. Lo sviluppatore del Servizio non archivia né controlla in autonomia questi dati. La scuola è il titolare del trattamento.

  • Dati identificativi, dati scolastici e dati relativi al personale: per la durata della Sua iscrizione o del Suo rapporto di lavoro presso la scuola, poi per il periodo di archiviazione richiesto dalle normative educative.
  • Dati di presenza e lettere: per la durata della Sua iscrizione, come parte dell’archivio scolastico.
  • Foto di presenza: un anno ai fini del riepilogo delle presenze, dopodiché vengono automaticamente cancellate dal server.
  • Dati di sessione: fino alla disconnessione o alla scadenza della sessione.
  • Cronologia degli accessi: al massimo 90 giorni per impostazione predefinita (la scuola può impostare un valore tra 7 e 365 giorni), poi viene cancellata automaticamente.
  • Collegamento all’account Google o Apple: finché non lo scollega o finché il Suo account non viene cancellato.

Disattivazione dell’account

La disattivazione dell’account è gestita dall’amministrazione scolastica in base allo stato accademico dello studente. Gli account vengono disattivati nelle seguenti circostanze:

  • Diploma: al momento del diploma, il ruolo dell’account viene modificato in alumni. Gli account alumni dispongono di un accesso limitato al Servizio, ristretto al programma di studio sui percorsi post-diploma (program Kemendikti).
  • Trasferimento: se uno studente si trasferisce a un’altra scuola, il suo account viene disattivato.
  • Espulsione: se uno studente viene espulso dalla scuola, il suo account viene disattivato.
  • Richiesta volontaria: uno studente può richiedere la disattivazione dell’account tramite l’ufficio amministrativo della scuola (Tata Usaha). Questo verrà trattato come un ritiro dalla scuola.

Al momento della disattivazione:

  • Le Sue credenziali di accesso vengono disabilitate e non potrà più accedere al Servizio.
  • Il Suo profilo non sarà più visibile agli altri utenti all’interno del Servizio.

Limitazioni alla cancellazione dei dati

I dati di studenti, docenti e personale fanno parte del sistema nazionale di dati educativi (Dapodik) gestito dal Ministero dell’Istruzione indonesiano. A causa di requisiti normativi, alcuni dati (come NISN, NIP e i dati di iscrizione) non possono essere cancellati in modo permanente dal sistema della scuola, poiché ciò comprometterebbe l’integrità dei dati educativi nazionali.

Cosa può fare

  • Aggiornare i Suoi dati: correggere o modificare le informazioni personali tramite il Servizio o contattando l’amministrazione della Sua scuola.
  • Richiedere la disattivazione: presentare una richiesta esplicita all’ufficio amministrativo della scuola (Tata Usaha).
  • Revocare le autorizzazioni facoltative: disabilitare le autorizzazioni a livello di dispositivo (come la fotocamera per la foto profilo) in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sistema del Suo dispositivo.

Tempistiche di risposta

Quando invia una richiesta di aggiornamento, correzione o disattivazione dei Suoi dati, l’amministrazione scolastica elaborerà la Sua richiesta entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta. Riceverà una notifica al completamento dell’azione.

8. Cancellazione dell'account e dei dati

Gli account SIMSDIG vengono creati e cancellati dalla scuola. Non è possibile creare un account in autonomia tramite l’app.

Come richiedere la cancellazione: presenti una richiesta all’ufficio amministrativo della scuola (Tata Usaha), oppure invii un’e-mail a admin@simsdig.com dall’indirizzo e-mail registrato nel Suo account. Inoltreremo la richiesta alla scuola e la aiuteremo a gestirla.

Cosa viene cancellato: il Suo account e i relativi record nel database, cioè i dati dell’account, i collegamenti agli account Google o Apple, le sessioni, la cronologia degli accessi e i dati di presenza. Dopo di che il Suo account non potrà più essere utilizzato. I file archiviati, come le foto del profilo e le foto di presenza, vengono rimossi dalla scuola su Sua richiesta.

Cosa viene conservato: i dati che la scuola deve conservare secondo le normative educative, come NISN, NIP, dati di iscrizione e carriera scolastica in Dapodik. Questi dati vengono conservati per il periodo richiesto da tali normative. Veda Conservazione e cancellazione dei dati.

Tempi di gestione: la scuola gestisce la richiesta entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione. Riceverà una notifica al termine.

La sola disattivazione dell’account non è una cancellazione. Se desidera che i Suoi dati vengano cancellati, lo indichi nella richiesta.

9. Privacy dei minori

SIMSDIG è un’app scolastica per studenti, docenti e personale scolastico. Gli studenti hanno in genere 12 anni o più. Secondo UU No. 35 Tahun 2014 (Legge sulla Protezione dei Minori), gli studenti che non hanno ancora compiuto 18 anni sono minori.

I dati dei minori sono dati personali di natura specifica ai sensi dell’Articolo 4 della UU PDP. Questi dati vengono trattati solo per l’amministrazione scolastica. Secondo l’Articolo 25 della UU PDP, il trattamento dei dati dei minori richiede il consenso di un genitore o tutore. La scuola chiede il consenso scritto del genitore o tutore al momento dell’iscrizione dello studente.

Anche gli altri dati di natura specifica, come gruppo sanguigno, condizioni di disabilità, altezza e peso, vengono utilizzati solo per l’amministrazione scolastica.

L’accesso con Google o Apple è facoltativo. Gli studenti possono utilizzare tutte le funzioni di SIMSDIG con l’e-mail e la password fornite dalla scuola.

Lo sviluppatore del Servizio non raccoglie né tratta dati di minori oltre a quelli forniti dalla scuola.

10. Ubicazione della conservazione e trasferimento dei dati

Tutti i dati personali ed educativi sono archiviati principalmente su server situati in Indonesia, tipicamente ospitati on-premise presso ciascuna scuola. I dati educativi principali della scuola - inclusi i dati degli studenti, i registri accademici e i dati di presenza - non sono intenzionalmente ospitati al di fuori dell’Indonesia. Tuttavia, dati tecnici limitati (come indirizzi IP e header delle richieste) possono essere trattati a livello internazionale da Cloudflare nell’ambito dei suoi servizi di sicurezza e distribuzione dei contenuti (vedere la Sezione 4).

Trasferimento dei dati fuori dall’Indonesia: Cloudflare (dati tecnici di rete), Google e Apple (dati di accesso, se utilizza l’accesso con Google o Apple) possono trattare dati al di fuori dell’Indonesia. In conformità con l’Articolo 56 della UU PDP, utilizziamo solo fornitori che offrono una protezione dei dati personali pari o superiore a quella della UU PDP, tramite accordi sul trattamento dei dati e l’informativa sulla privacy di ciascun fornitore.

11. Notifica di violazione dei dati

In caso di mancata protezione dei dati personali, noi e la scuola ne daremo comunicazione scritta entro e non oltre 3 x 24 ore a:

  • gli utenti interessati, via e-mail; e
  • l’autorità per la protezione dei dati personali,

in conformità con l’Articolo 46 della UU PDP No. 27/2022. La comunicazione indica i dati personali divulgati, quando e come sono stati divulgati, e le misure di gestione e ripristino.

12. Processo decisionale automatizzato

Il Servizio non utilizza processi decisionali automatizzati, intelligenza artificiale (IA) o algoritmi di profilazione che producano effetti giuridici o che incidano significativamente sugli utenti. Tutte le decisioni relative ai registri accademici, alla verifica delle presenze e alla gestione degli account vengono prese dal personale scolastico autorizzato.

Qualora ciò dovesse cambiare in futuro, aggiorneremo la presente Informativa sulla Privacy e notificheremo di conseguenza gli utenti interessati.

13. Dati anonimi e aggregati

Potremmo creare e utilizzare dati anonimizzati o aggregati derivati da dati personali, da cui sono state rimosse tutte le informazioni identificative in modo che i dati non possano essere ricondotti a nessuna persona. Alcuni esempi includono:

  • Numero totale di studenti iscritti (visualizzato sul sito web pubblico della scuola)
  • Statistiche aggregate sulle presenze
  • Conteggi aggregati prodotti sul server della scuola per il miglioramento del Servizio, senza SDK di analisi o di tracciamento. Il sito web simsdig.com stesso non raccoglie alcuna metrica di utilizzo.

I dati anonimizzati non sono considerati dati personali ai sensi di UU PDP No. 27/2022 (Legge sulla Protezione dei Dati Personali) e possono essere utilizzati senza restrizioni per finalità statistiche, analitiche o di rendicontazione.

14. I Suoi diritti come interessato

Secondo gli Articoli da 5 a 13 della UU PDP, Lei ha il diritto di:

  • ottenere informazioni sull’identità di chi richiede i dati, sulla base giuridica, sulla finalità e sulla responsabilità del trattamento (Articolo 5);
  • completare, aggiornare e correggere i dati personali errati o inesatti (Articolo 6);
  • accedere ai Suoi dati personali e ottenerne una copia (Articolo 7);
  • porre fine al trattamento, cancellare o distruggere i Suoi dati personali (Articolo 8);
  • revocare il consenso al trattamento dei dati personali (Articolo 9);
  • opporsi alle decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato (Articolo 10);
  • sospendere o limitare il trattamento dei dati personali (Articolo 11);
  • agire in giudizio e ottenere un risarcimento per violazioni nel trattamento dei dati personali (Articolo 12);
  • ottenere e utilizzare i Suoi dati personali in un formato di uso comune e leggibile da sistemi elettronici, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento (Articolo 13).

Presenti la richiesta per iscritto all’ufficio amministrativo della scuola (Tata Usaha) o al contatto per la protezione dei dati indicato nella sezione Informazioni di contatto. La pagina Diritti sulla Privacy spiega come esercitare questi diritti.

15. Reclami e controversie

Se ritiene che i Suoi dati personali siano stati utilizzati impropriamente, trattati senza la dovuta autorizzazione o gestiti in violazione della presente Informativa sulla Privacy, ha il diritto di presentare un reclamo.

Come presentare un reclamo

  • Alla scuola: contatti direttamente l’ufficio amministrativo della scuola (Tata Usaha). La scuola è il titolare del trattamento ed è responsabile della gestione dei reclami e delle richieste relative ai dati personali trattati all’interno del Servizio.
  • Allo sviluppatore: può inoltre contattare lo sviluppatore per problemi tecnici relativi al Servizio o se necessita di aiuto per individuare il contatto scolastico appropriato. Se un reclamo relativo alla privacy viene inviato allo sviluppatore, quest’ultimo potrà confermarne la ricezione e inoltrarlo alla scuola competente, ma la scuola rimane responsabile dell’esame e della risoluzione della questione.

Tempistiche di risposta

La scuola esaminerà e risponderà ai reclami e alle richieste relative alla privacy entro un termine ragionevole, in conformità con le leggi applicabili e le procedure interne della scuola. Se un reclamo viene inizialmente presentato allo sviluppatore, quest’ultimo potrà confermarne la ricezione e inoltrarlo alla scuola competente, ma ciò non trasferisce la responsabilità della gestione del reclamo dalla scuola allo sviluppatore.

16. Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la presente Informativa sulla Privacy, La preghiamo di contattarci:

Per gli sviluppatori Google Play:

Per gli sviluppatori Apple App Store:

Contatto per la protezione dei dati e le richieste di cancellazione: admin@simsdig.com

Indirizzo: Jl. Kemakmuran, Sungai Pinang, Sungai Pinang, Kota Samarinda, Kalimantan Timur

Per le richieste relative ai dati (aggiornamenti, correzioni, disattivazione o portabilità):

La preghiamo di contattare direttamente l’ufficio amministrativo della Sua scuola (Tata Usaha). Per un elenco delle scuole che attualmente utilizzano SIMSDIG e i relativi contatti, consulti la pagina Diritti sulla Privacy.

17. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche o nei requisiti legali. Quando apportiamo modifiche:

  • Informeremo gli utenti interessati via e-mail prima che le modifiche entrino in vigore, in conformità con l’Articolo 21, comma (2), della UU PDP.
  • La data di “Ultimo aggiornamento” nella parte superiore di questa pagina verrà aggiornata.

La invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su come proteggiamo i Suoi dati.

Cronologia delle revisioni

  • 7 ottobre 2026 - Aggiunte le sezioni su accesso con Google e Apple, base giuridica, cancellazione dell’account e dei dati, trasferimento dei dati fuori dall’Indonesia, diritti dell’interessato e contatto per la protezione dei dati. Le foto di presenza vengono ora conservate per un anno. Aggiornati i contatti degli sviluppatori e l’indirizzo. Aggiunto l’accesso con nome utente e con passkey.
  • 24 marzo 2026 - Pubblicazione della versione iniziale.